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Términos y Condiciones muebles homeplus

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Estos Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web de muebles homeplus y la compra de productos a través de nuestra tienda online. Al navegar en el sitio o realizar una compra, aceptas estos términos.

1) Información del negocio

• Nombre comercial: muebles homeplus

• Dirección: Calle 78#51-55, Esquina, Barrio Jorge Eliecer Gaitán, Barrios Unidos, Bogotá D.C., Colombia

• WhatsApp: +57 300 569 2657

• Horario de atención: lunes a sábado, 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora Colombia)

• Moneda: COP

2) Productos
Vendemos muebles fabricados con madera de alta calidad. Las imágenes son de referencia; pueden existir variaciones mínimas de tono, veta o acabado propias del material y del proceso artesanal.

3) Precios y pagos
Los precios se muestran en pesos colombianos (COP). El total final se confirma antes de pagar. Nos reservamos el derecho de corregir errores evidentes de precio o descripción.

4) Confirmación de pedido
Una compra se considera confirmada cuando el pago es aprobado (o cuando confirmemos el pedido por el medio acordado, si aplica). Podemos contactarte para validar datos de entrega.

5) Entregas (resumen)
Realizamos entregas solo dentro de Colombia. En Bogotá D.C. ofrecemos envío gratis de jueves a sábado. Para otras regiones, costos y tiempos se confirman por WhatsApp. (Ver “Política de Entregas”.)

6) Datos del cliente
Para coordinar la entrega, es indispensable que ingreses correctamente dirección y número de teléfono. Si los datos son incorrectos o incompletos, la entrega puede retrasarse.

7) Cambios, devoluciones y garantías
Las solicitudes relacionadas con cambios, devoluciones o garantías se gestionan caso a caso. Para iniciar una solicitud, contáctanos por WhatsApp con tu número de pedido y evidencia (fotos o video) cuando aplique.

8) Uso del sitio
Te comprometes a usar el sitio de forma lícita y a no realizar acciones que afecten su funcionamiento o seguridad.

9) Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio (textos, fotos, logos, diseños) son de muebles homeplus o de sus respectivos titulares y no pueden usarse sin autorización.

10) Limitación de responsabilidad
No nos hacemos responsables por demoras o incumplimientos causados por eventos fuera de nuestro control (por ejemplo, cierres viales, clima, orden público o fallas de terceros).

11) Modificaciones
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio.

12) Contacto
Atención al cliente por WhatsApp +57 300 569 2657 (lunes a sábado, 9:00 a.m. a 7:00 p.m.).

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