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Política de envíos y Entregas muebles homeplus

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1) Cobertura

• Entregas disponibles: solo dentro de Colombia.

• No realizamos envíos internacionales.

2) Bogotá D.C.

• Envío gratis: jueves a sábado.

• La fecha y franja horaria se coordinan contigo.

3) Resto de Colombia

• Costos y tiempos de entrega: se confirman por WhatsApp según ciudad/dirección y condiciones logísticas.

• Tiempo de respuesta típico: entre 1 y 4 horas hábiles.

4) Coordinación y atención

• WhatsApp: +57 300 569 2657

• Horario: lunes a sábado, 9:00 a.m. a 6:00 p.m. (hora Colombia)

5) Requisitos para la entrega
Para evitar retrasos, el cliente debe ingresar:

• Dirección completa (incluye barrio, torre/apto si aplica)

• Teléfono de contacto correcto
  y estar disponible para recibir en la fecha acordada.

6) Reprogramaciones / no recepción
Si no es posible entregar por ausencia del cliente o datos incorrectos, coordinaremos una nueva entrega. Si aplica algún costo adicional por reenvío o reprogramación, se informará antes de agendar.

7) Revisión al recibir
Recomendamos revisar el producto al momento de la entrega y reportar cualquier novedad de inmediato por WhatsApp.

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